客户挑战

AIGC带来新一轮知识大爆发，企业对知识的需求更迫切，这亦对企业知识管理工作提出了更高的要求，企业知识管理智能化需求迫在眉睫。
知识沉淀：如何从海量数据中自动提取、归纳知识，提升知识沉淀及获取效率？
知识查找：如何更为精确高效地查询到想要的知识，并提供个性化的知识服务？
知识利用：如何在业务过程中及时、高效地获取知识，进而助力业务的发展？
知识协同：如何实现知识生产、应用全程高效协同，提升团队协作效率？

解决方案

优云AI智能知识库将智能知识库的落地应用，划分为知识库构建和使用两个阶段，针对每个阶段提供了完善的功能实现和技术支持，充分考虑到智能知识库产品实际应用落地的难点和痛点，提供了针对性的解决方案。
A. 构建阶段: 实现知识文档精准理解，可进行复杂文档排版布局的智能分析和切分；混合检索、重排序与相关性匹配提升知识检索精准度；允许通过配置动态切换大模型。
B. 使用阶段: 通过独创的“技能”插件机制，实现内部系统数据轻松对接；支持多渠道发布问答机器人，并可以通过API集成到任意应用中；支持问答机器人使用产生的问答数据统计与可视化分析。

客户价值

知识管理效率：优云AI智能知识库通过自动提取和归纳海量数据中的知识，可极大提高企业知识积累和获取的效率。这种自动化的知识沉淀过程使企业能够更快速地应对知识爆炸的挑战。
精确高效的知识查找：系统采用混合检索和重排序技术，显著提高了知识检索的精准度。用户可以更高效地找到所需信息，并享受个性化的知识服务，节省大量时间和成本。
促进业务发展：在业务过程中，优云AI智能知识库确保用户能及时获取相关知识，支持企业在决策和执行中做出更明智的选择，推动业务的持续发展。
增强团队协作：通过高效的知识生产和应用协作功能，企业团队可以更好地共享和利用知识资源，从而提高整体协作效率。
数据驱动洞察：系统还提供了问答数据的统计和可视化分析功能，使企业能够基于实际数据进行知识管理策略的优化和改进，进一步增强企业的竞争力和创新能力。